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Tengo problemas para visualizar mi cuenta de correo

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Tengo problemas para visualizar mi cuenta de correo, cuando abro la cuenta aparece la bandeja de entrada pero en un par de segundos se pone la pantalla en blanco, cada vez que le doy actualizar nuevamente se pone la pantalla en blanco y no me permite ver ninguna información. Ya cambié mi contraseña pero cuando reviso el historial de la cuenta me aparecen movimientos que yo no he realizado. Cómo puedo abrir mi cuenta sin problemas??
preguntado por Lo Sep 11, 2013

1 Respuesta

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Hola Lo, primero que deberás hacer es comprobar que tu cuenta esta funcionando correctamente, entra en este link.

 

Si esta funcionando correctamente prueba con otro navegador, tienes varias opciones, Google Chrome, Firefox y Opera. Si continua funciona mal en todos los navegadores trata de comprobarlo en otra computadora, si en otra computadora te funciona bien significa que esta tiene algún problema de sistema, tendrás que llevarla a reparar a un especialista.

Me cuentas también que aparecen movimientos que no has realizado en el historial, te aconsejo lo siguiente:

1 - Cambiar tu contraseña.

 

2 - Instala un antivirus o actualiza el que tengas. Revisa este link.

3 - Y te aconsejo leer esta pagina de Microsoft sobre cuentas hackeadas, aquí.

 

Saludos.

respondido por Gekoman (4,010 puntos) Sep 11, 2013
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